Para CEO no país, houve uma aceleração digital neste ano muito maior do que a dos últimos anos juntos

A BNP Paribas Cardif, o braço de seguros do conglomerado financeiro francês, prepara-se para uma grande mudança no mercado brasileiro nos próximos cinco anos. Na visão do CEO da filial brasileira, Alessandro Deodato, a pandemia acelerou muito a experiência digital dos consumidores e, com isso, não só os produtos, mas toda a forma de interação com os clientes na indústria vai precisar ser mudada.

Com essa percepção, a BNP Paribas Cardif Brasil elaborou um plano de médio prazo para, em cinco anos, tornar-se uma seguradora completamente digital. “Em geral, quando os negócios vão bem as empresas não sentem necessidade de mudar, mas acho que precisamos mudar” sob o risco de ficar obsoletos, diz. “A forma de consumir seguros, por exemplo, vai ter uma transformação muito grande nos próximos anos.”

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Autor: Sérgio Tauhata
Referência: Valor Econômico